Modalités de livraison
Vous souhaitez commander une nouvelle paire et savoir la procédure de livraison ? Vous êtes à la bonne page !
Comme indiqué sur le site, nous vous offrons la livraison en point relais en France dès 150€ d'achat. La sélection du point relais se fait juste après la confirmation du règlement ne soyez pas surpris. Généralement nous expédions la paire le jour même de la commande, il se peut que cette dernière soit expédiée un jour après car nous sommes encore une petite structure. Si vous avez une précision ou requête à nous faire par rapport à l'expédition, nous vous attendons par mail ou téléphone !
Si vous préférez opter pour une livraison à domicile, vous bénéficiez d'un transport minoré de 6 Euros. Il n'y a pas de raison que vous soyez pénalisés par rapport à ceux qui font le choix du relais ! Dans ce cas, jusqu'à 16h, la commande est expédiée le jour même. Là encore si vous avez un doute ou une requête nous sommes à votre écoute.
Pour les livraisons internationales nous procédons de la même manière et prenons à notre charge une partie de l'expédition. Si vous avez besoin de précisions quant à une expédition nous sommes là pour faciliter au maximum les choses.
Etape 1 : Votre commande
L’équipe voit votre commande. C’est la que tout commence, et que le processus de livraison est officiellement lancé !
Etape 2 - La bonne paire
Bien sûr, toutes les chaussures sont vérifiées au préalable au cas ou il y aurait un éventuel problème (ce qui n’arrive jamais car on est trop forts).
Etape 3 - L’emballage
Cette partie demande du soin, de la délicatesse et beaucoup de rigueur ! Un peu comme désamorcer une bombe ! Il s’agit de l’emballage! Votre paire est paquetée de telle manière que rien ne peut lui arriver !
Etape 4 - La livraison
Et voilà, le paquet est prêt ! On met ensuite le bon de commande sur le colis afin que vous puissiez le récupérer dans un point relai. Simple, efficace. Tout ce qu’on aime !
Etape 5 - Votre réaction
Ça c’est tout simplement votre réaction quand vous aurez récupéré votre colis, enfilé votre paire Karl&Max et que vos pieds vous diront merci !
Etape 6 - Un soucis ?
La paire que vous avez reçu est de la mauvaise couleur ? La pointure ne convient pas ? Pas de panique ! Nous vous offrons le retour gratuit, il suffit de nous écrire un mail ou de nous appeler dans les 30 jours après.