La FAQ↗en six chapitres.
17 questions regroupées en six familles : commande, gravure, confort, entretien, prix, fabrication. Si vous ne trouvez pas, on répond sous 24 heures par téléphone.
Commande & livraison.
Y a-t-il un minimum de commande ?+
Non, dès une paire. Stock permanent sur les pointures 35 à 49.
Quels sont les délais de livraison ?+
48 heures en France pour les modèles en stock, 72 heures dans l'Union européenne.
Peut-on commander une paire test ?+
Oui, avec gravure de votre logo offerte sur la première paire test, sur commande qualifiée.
Comment obtenir un devis ?+
Via le formulaire de contact ou par téléphone au +33 6 71 09 66 38. Réponse sous 24 heures.
Personnalisation.
Comment fonctionne la gravure laser ?+
Vous nous transmettez votre logo en vectoriel (SVG, AI, EPS, PDF). Validation d'un mockup sous 24 heures, puis gravure laser sur cuir avec précision 0,1 mm sur la languette ou le contrefort talon.
Quel est le délai de personnalisation ?+
7 jours ouvrés à partir de la validation du mockup. Tarif forfaitaire : 5 € HT par paire.
Peut-on choisir les coloris ?+
Noir et blanc en stock permanent. Pour d'autres coloris (sur mesure), nous étudions à partir de 25 paires.
Confort & semelles.
La semelle intérieure est-elle amovible ?+
Oui, deux semelles intérieures amovibles (EVA + cuir) permettent de régler le volume du pied. Système breveté, vous gardez les deux, retirez l'une ou les deux selon votre morphologie.
Les chaussures sont-elles antidérapantes ?+
Toutes nos semelles sont conformes à la norme EN ISO 20347 OB SRC, testées sur carrelage mouillé (SRA) et acier huileux (SRB). Pour un besoin réglementaire précis, nous validons le dossier avec vous avant commande.
Quelle est la durée de vie ?+
3 000 km garantis, soit environ 12 à 24 mois en service intensif. Le cuir pleine fleur se patine avec le temps au lieu de s'écailler.
Entretien.
Comment entretenir le cuir ?+
Brossage sec hebdomadaire à la brosse en crin, lait nourrissant à la cire d'abeille tous les 15 jours, cirage cuir une fois par mois. Évitez l'imperméabilisant en spray à base de silicone.
Les chaussures résistent-elles à l'eau ?+
Résistance naturelle aux éclaboussures. Pour une exposition prolongée à la pluie, séchage à l'air libre 24-48 h puis lait nourrissant pour réhydrater.
Prix & budget.
Combien coûte une paire ?+
À partir de 105 € HT la paire (Skoffier). Tarifs dégressifs à partir de 20 paires (99 €), puis 40 paires (95 €). Devis personnalisé sur demande.
Pourquoi 105 € quand d'autres sont à 75 € ?+
Sur 3 ans, une paire Karl & Max revient à 315 € (1 paire/an × 105 € sur 3 000 km garantis). Une paire à 75 € dure 6 mois : 450 € sur la même période. Karl & Max est environ 30 % moins cher en coût total de possession.
Remises pour les commandes en volume ?+
Oui, paliers dégressifs publics dès 20 paires. Au-delà de 100 paires, devis sur mesure avec conditions négociées.
Fabrication.
Où sont fabriquées les chaussures ?+
Région de Porto, Portugal. Cuir issu des tanneries portugaises certifiées LWG (Leather Working Group). Épaisseur empeigne 1,4 à 2,4 mm, doublure cuir d'agneau 0,8 mm.
La fabrication est-elle éco-responsable ?+
Circuits courts européens, tannage Portugal LWG (traçabilité environnementale), durabilité longue (3 000 km vs 1 500 km pour le synthétique entry-level) qui réduit le nombre de paires sur 3 ans.
On répond sous 24 heures.
Appelez-nous ou écrivez. Cinq minutes au téléphone vous épargnent souvent une heure de mail.