Modalités de livraison

Vous souhaitez commander une nouvelle paire et savoir la procédure de livraison ? Vous êtes à la bonne page !

Comme indiqué sur le site, nous vous offrons la livraison en point relais en France dès 150€ d'achat. La sélection du point relais se fait juste après la confirmation du règlement ne soyez pas surpris. Généralement nous expédions la paire le jour même de la commande, il se peut que cette dernière soit expédiée un jour après car nous sommes encore une petite structure. Si vous avez une précision ou requête à nous faire par rapport à l'expédition, nous vous attendons par mail ou téléphone !


Si vous préférez opter pour une livraison à domicile, vous bénéficiez d'un transport minoré de 6 Euros. Il n'y a pas de raison que vous soyez pénalisés par rapport à ceux qui font le choix du relais ! Dans ce cas, jusqu'à 16h, la commande est expédiée le jour même. Là encore si vous avez un doute ou une requête nous sommes à votre écoute.


Pour les livraisons internationales nous procédons de la même manière et prenons à notre charge une partie de l'expédition. Si vous avez besoin de précisions quant à une expédition nous sommes là pour faciliter au maximum les choses.

Commandées

Livrées

Adorées

commandez des chaussures en ligne

Etape 1 - Votre commande

L’équipe voit votre commande. C’est la que tout commence, et que le processus de livraison est officiellement lancé !


Etape 2 - La bonne paire

choisir la bonne pointure

Maintenant, il faut prendre la paire parmi des milliards de boîtes (non ce n’est pas du tout exagéré). Heureusement que le stock est très bien organisé et que l’équipe de Karl&Max le connaît comme sa poche ! Bien sûr, toutes les chaussures sont vérifiées au préalable au cas ou il y aurait un éventuel problème (ce qui n’arrive jamais car on est trop forts).

Etape 3 - L’emballage

le roi de l'emballage !
Un coup de skotch mesdames ?

Cette partie demande du soin, de la délicatesse et beaucoup de rigueur! Un peu comme désamorcer une bombe! Il s’agit de l’emballage! Votre paire est paquetée de telle manière que rien ne peut lui arriver! Je confierai même ma vie à ce colis, c’est pour dire.


Etape 4 - La touche perso’

Notre dévouement pour nos clients ainsi que notre amour pour le style épistolaire nous poussent à vous écrire un petit mot. Personnalisé, manuscrit et un brin poétique, vous allez adorer notre petite dédicace. Fait avec beaucoup d’amour !

Etape 5 - La team de choc

Et bien sûr, toujours avec le sourire ! C’est très important car nos paires de chaussures sont un peu comme les bébés, elles sentent les tensions. Alors le travail est toujours réalisé dans la bonne humeur pour vous offrir une qualité d'exception.


Etape 6 - Un paquet tout prêt

Et une pizza 4 chaussures pour la _ !

Et voilà, le paquet est prêt ! On met ensuite le bon de commande sur le colis afin que vous puissiez le récupérer dans un point relai. Simple, efficace. Tout ce qu’on aime !

Etape 7 - La livraison

Prêt à livrer nos chaussures !
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Tu peux pas test, on est déjà dans l'espace.

Nos petits livreurs Karl&Max n’ont plus qu’à aller déposer votre colis dans un point relais choisi via l'interface Boxtal directement sur le site. Tout le travail est fait par notre équipe, même jusqu’à la livraison de votre paire de chaussures.


Etape 8 - Votre réaction

Ça c’est tout simplement votre réaction quand vous aurez récupéré votre colis, enfilé votre paire Karl&Max et que vos pieds vous diront merci !

chaussures satisfaction client

Etape 9 - Un soucis ?

La paire que vous avez reçu est de la mauvaise couleur ? La pointure ne convient pas ? Pas de panique ! Ici, c’est envoi et retour gratuit, ainsi, nous prenons les meilleures précautions !




Voilà, vous savez tout maintenant, et les coulisses de Karl&Max n’ont plus de secrets pour vous ! Et comme vous avez pu le remarquer, nous ne payons pas un centre de logistique pour réaliser nos livraisons. Nous préférons le faire nous-même, avec amour, dans nos locaux, afin de ne rien laisser au hasard !

 

Vous pouvez commander en toute confiance.