SUIVEZ LES 3 ÉTAPES SUIVANTES :

  • APPELEZ ET RECEVREZ VOTRE BON DE RETOUR PAR MAIL

    Écrivez nous à contact@karlandmax.com ou appelez au 06.71.09.66.38 afin de nous demander un bon de retour.

  • IMPRIMEZ ET METTEZ LE BON RETOUR SUR LE COLIS

    Nous éditons un bon à fixer sur le colis. N'oubliez pas de bien vérifier les chaussures avant de fermer le colis !

  • DEPOSEZ LE COLIS AU POINT RELAIS LE PLUS PROCHE CHEZ VOUS

    Nous travaillons avec Mondial Relay : vous avez le choix. Le point relais où vous avez récupéré le colis par exemple. 

C'est à notre tour de procéder à l'échange ou au remboursement dès réception de votre colis ! 

Pour nous l'important est de vous offrir la meilleure expérience, que l'on soit capable de vous chausser ou pas. En espérant que notre service  client  saura vous satisfaire, nous restons toujours à votre disposition au cas de besoin... 

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